OBCHODNÉ PODMIENKY

obchodnej spoločnosti Ing. Mgr. Eva Mrkusová so sídlom Zahrádkářská 573/12, 696 18 Lužice u Hodonína, Česká republika, IČO: 01097695, DIČ: CZ7559134055, podnikateľ zapísaný v Živnostenskom registri Mestského úradu Hodonín, ktorá nie je platiteľom DPH v Českej republike a je registrovaná v osobitnom režime jedného kontaktného miesta (OSS - One Stop Shop) pre odvádzanie DPH z vybraných cezhraničných predajov v rámci Európskej únie, pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na internetovej adrese www.malachitovaskrinka.sk

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1  Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetkých kupujúcich, teda na spotrebiteľov aj osoby konajúce v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania. Ustanovenia právnych predpisov určené výlučne na ochranu spotrebiteľa sa nevzťahujú na kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi.

1.2 Odchylné dojednania od týchto obchodných podmienok je možné dohodnúť priamo v kúpnej zmluve. Takéto dojednania majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.3 Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.

1.4 Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1 Na základe registrácie kupujúceho na internetovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania (ďalej len „užívateľský účet“). Prostredníctvom užívateľského účtu môže kupujúci objednávať tovar. Objednávku je možné uskutočniť aj bez registrácie.

2.2 Kupujúci je povinný uvádzať pri registrácii a pri objednávaní pravdivé a aktuálne údaje. Pri zmene údajov je kupujúci povinný tieto údaje bezodkladne aktualizovať.

2.3 Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o prihlasovacích údajoch.

2.4 Kupujúci nie je oprávnený umožniť používanie svojho užívateľského účtu tretím osobám.

2.5 Predávajúci môže užívateľský účet zrušiť najmä v prípade, ak: kupujúci účet nepoužíva viac ako 5 rokov, kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.

2.6 Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť užívateľského účtu spôsobenú údržbou alebo technickými problémami.

3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1  Prezentácia tovaru v internetovom obchode má informatívny charakter a nepredstavuje návrh na uzatvorenie zmluvy.

3.2  Internetový obchod obsahuje informácie o tovare vrátane cien. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH a ostatných zákonných poplatkov. Predávajúci neuplatňuje individuálne ceny na základe automatizovaného rozhodovania.

3.3 Internetový obchod obsahuje informácie o nákladoch na balenie a dodanie tovaru. Náklady na dopravu sa zobrazujú pred odoslaním objednávky podľa zvoleného spôsobu doručenia a krajiny dodania.

3.4 Kupujúci uskutočňuje objednávku prostredníctvom objednávkového formulára. Objednávka obsahuje:

1. a) označenie objednávaného tovaru,
2. b) spôsob platby,
3. c) spôsob doručenia,
4. d) kontaktné a fakturačné údaje kupujúceho,
5. e) náklady na dopravu.

3.5  Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť všetky zadané údaje. Objednávka sa odosiela stlačením tlačidla Objednávka s povinnosťou platby alebo obdobne označeného tlačidla. Po prijatí objednávky zašle predávajúci potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho.

3.6  Predávajúci je oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky, najmä pri neštandardných objednávkach.

3.7  Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky kupujúcemu.

3.8  Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku znáša kupujúci sám.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1 Kupujúci môže cenu tovaru uhradiť:

• online platobnou kartou,
• bankovým prevodom:
• pre platbu v EUR: IBAN CZ7320100000002400534502 
  BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX
• pre platbu v CZK: 107-3439020247/0100 
• prostredníctvom platobnej brány GoPay,
• na dobierku,
• iným spôsobom aktuálne uvedeným v internetovom obchode.

4.2  Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť aj náklady na dopravu a balenie.

4.3  Predávajúci nepožaduje zálohu, pokiaľ nie je uvedené inak.

4.4  Pri bezhotovostnej platbe je cena splatná do 5 pracovných dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.

4.5  Pri bankovom prevode je záväzok kupujúceho splnený pripísaním príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4.6 Predávajúci môže požadovať úhradu celej ceny ešte pred odoslaním tovaru.

4.7 Jednotlivé zľavy nie je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

4.8 Daňový doklad bude kupujúcemu zaslaný elektronicky.

4.9 Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a obsahujú príslušnú sadzbu DPH platnú pre krajinu dodania tovaru. DPH je odvádzaná v súlade s platnými právnymi predpismi, prípadne prostredníctvom osobitného režimu OSS (One Stop Shop). Uvedenie IČ DPH kupujúceho pri objednávke slúži výlučne na identifikáciu odberateľa a samo osebe nezakladá nárok na vystavenie daňového dokladu bez DPH ani na uplatnenie režimu prenesenia daňovej povinnosti. Ceny uvedené v internetovom obchode sú záväzné v okamihu odoslania objednávky.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

5.1  Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v súlade s § 20 a nasl. zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak je predmetom zmluvy viac druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.

5.2 Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ využiť online formulár  na odstúpenie od zmluvy dostupný na internetovej stránke predávajúceho, prípadne vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí záverečnú prílohu týchto obchodných podmienok. Ak spotrebiteľ využije online formulár na odstúpenie od zmluvy, predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie odstúpenia od zmluvy na trvanlivom médiu, najmä e-mailom. Spotrebiteľ môže právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť aj akýmkoľvek iným jednoznačným vyhlásením adresovaným predávajúcemu.

5.3  Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

Adresa pre zákazníkov zo Slovenskej republiky:

Ing. Mgr. Eva Mrkusová
Poste restante
Nám. mieru 1
908 51 Holíč 1
Slovenská republika

5.4  Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté zaobchádzaním s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

5.5  Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude doručený vrátený tovar alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.

5.6  Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru.

5.7 Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na prípady uvedené v § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z.z., najmä na:

1. a) tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru,
2. b) tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
3. c) tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

6. DODANIE TOVARU A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY

6.1 Tovar bude kupujúcemu dodaný spôsobom, ktorý si zvolí pri objednávke a ktorý je aktuálne ponúkaný v internetovom obchode.

6.2 Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar bez zbytočného odkladu po uzatvorení kúpnej zmluvy a po prijatí platby, ak je zvolený spôsob platby vyžadujúci platbu vopred.

6.3 Dodacia lehota uvedená pri tovare je orientačná. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené dopravcom alebo okolnosťami, ktoré nemôže ovplyvniť.

6.4 Kupujúci je povinný prevziať tovar pri doručení. Ak kupujúci bezdôvodne odmietne prevziať zásielku alebo neposkytne potrebnú súčinnosť na jej doručenie, vzniká predávajúcemu nárok na náhradu nákladov spojených s neúspešným doručením.

6.5 Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa spísať s dopravcom škodový protokol alebo zásielku neprevziať.

6.6 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia. Ak kupujúci neprevezme tovar včas, nebezpečenstvo škody prechádza okamihom, keď mu bolo umožnené s tovarom nakladať.

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE

7.1 Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá uzatvorenej kúpnej zmluve.

7.2 Predávajúci zodpovedá najmä za to, že tovar:

• zodpovedá opisu, druhu, množstvu a kvalite uvedenej v ponuke,
• je vhodný na účel, na ktorý sa tovar rovnakého druhu bežne používa,
• je dodaný s príslušenstvom a návodmi, ak sú potrebné,
• spĺňa požiadavky právnych predpisov.

7.3 Spotrebiteľ môže uplatniť právo zo zodpovednosti za vady, ktoré sa vyskytnú do dvoch rokov od prevzatia tovaru.

7.4 Ak sa vada prejaví do jedného roka od prevzatia tovaru, predpokladá sa, že existovala už v čase dodania, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo to nevylučuje povaha veci.

7.5 Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

e-mailom: info@malachitovaskrinka.cz

telefonicky: +420 723 381 870

alebo písomne na adresu:

Ing. Mgr. Eva Mrkusová
Poste restante
Nám. mieru 1
908 51 Holíč 1
Slovenská republika

7.6 Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný uviesť:

• svoje identifikačné údaje,
• číslo objednávky,
• popis vady,
• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

7.7 Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o prijatí reklamácie.

7.8 Ak je vada odstrániteľná, kupujúci môže požadovať opravu tovaru, výmenu tovaru. Predávajúci môže odmietnuť zvolený spôsob nápravy, ak by bol nemožný alebo neprimerane nákladný.

7.9 Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy najmä v prípade, ak:

• predávajúci vadu neodstráni,
• vada sa opakuje,
• vada je závažná,
• z okolností vyplýva, že vada nebude odstránená v primeranej lehote.

7.10 Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote s prihliadnutím na povahu tovaru a charakter vady v súlade s platnými právnymi predpismi.

7.11 Kupujúci má nárok na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s oprávnenou reklamáciou.

7.12 Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení a zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.

8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

8.1  Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru úplným zaplatením celej kúpnej ceny.

8.2 Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnym osobitným kódexom správania.

8.3 Vybavovanie sťažností kupujúcich zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy: info@malachitovaskrinka.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti zašle predávajúci na e-mailovú adresu kupujúceho. Iné pravidlá vybavovania sťažností predávajúci nestanovuje.

8.4 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

8.5 Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu.

8.6 Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je https://www.soi.sk

Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32
827 99 Bratislava 27

8.7 Kupujúci sa môže obrátiť so sťažnosťou aj na príslušný orgán dohľadu alebo štátneho dozoru. Predávajúci vykonáva podnikateľskú činnosť na základe živnostenského oprávnenia vydaného podľa právnych predpisov Českej republiky. Kontrolu dodržiavania povinností v oblasti ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov Českej republiky. V oblasti ochrany spotrebiteľa vykonávajú dohľad príslušné orgány podľa právnych predpisov Českej republiky a Slovenskej republiky v rozsahu svojej zákonnej pôsobnosti.

8.8 Kupujúci na seba preberá nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle príslušných ustanovení občianskoprávnych predpisov.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Českej republiky.

9.2 Osobné údaje sú spracúvané najmä za účelom:

• vybavenia objednávky,
• plnenia kúpnej zmluvy,
• vedenia účtovníctva,
• plnenia zákonných povinností,
• ochrany oprávnených záujmov predávajúceho.

9.3 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov zverejnenom na internetovej stránke predávajúceho.

9.4 Kupujúci môže uplatniť všetky práva dotknutej osoby podľa GDPR spôsobom uvedeným v zásadách ochrany osobných údajov.

10. MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA A COOKIES

10.1 Kupujúci môže udeliť súhlas so zasielaním obchodných oznámení na svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo.

10.2 Súhlas so zasielaním marketingových správ môže kupujúci kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním predávajúceho.

10.3 Internetová stránka používa súbory cookies a obdobné technológie.

10.4 Informácie o používaní cookies, ich účele a možnostiach nastavenia sú uvedené v samostatných Zásadách používania cookies.

10.5 Cookies, ktoré nie sú technicky nevyhnutné na fungovanie internetového obchodu, sa ukladajú len na základe súhlasu používateľa udeleného prostredníctvom cookie lišty.

11. DORUČOVANIE

11.1 Kupujúcemu môžu byť písomnosti doručované najmä prostredníctvom elektronickej pošty na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke alebo v používateľskom účte.

11.2 Za doručenú sa považuje aj elektronická správa, ktorej prijatie adresát neodmietol alebo ktorá bola doručená na ním uvedenú elektronickú adresu.

11.3 Kupujúci je povinný oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu zmenu kontaktných údajov.

12. OBALOVÁ POLITIKA

12.1 Predávajúci si plní povinnosti výrobcu obalov a neobalových výrobkov v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

12.2 Predávajúci zabezpečuje plnenie vyhradených povinností prostredníctvom organizácie zodpovednosti výrobcov: NATUR-PACK, a.s., Bajkalská 25, 821 01 Bratislava, www.naturpack.sk.

12.3 Kupujúci je oprávnený obaly po použití odovzdať do systému triedeného zberu odpadu podľa pravidiel platných v mieste svojho bydliska.

13. INFORMÁCIE O DRAHÝCH KOVOCH A PUNCOVEJ KONTROLE

13.1 Predávajúci ponúka aj šperky obsahujúce strieborné komponenty rýdzosti Ag 925.

13.2 Predávajúci je registrovaný obchodník s výrobkami z drahých kovov podľa príslušných právnych predpisov Českej republiky.

13.3 Výrobky podliehajúce puncovej kontrole sú označené v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

13.4 Aktuálne informácie o puncových značkách a pravidlách puncovej kontroly sú dostupné na internetovej stránke Puncovného úradu Českej republiky: https://www.puncovniurad.cz

13.5 Ak je pri konkrétnom výrobku uvedená informácia o obsahu drahého kovu, táto informácia tvorí súčasť popisu tovaru.

14. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

14.1 Právne vzťahy vznikajúce medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak je kupujúcim spotrebiteľ so zvyčajným pobytom v Slovenskej republike alebo inom členskom štáte Európskej únie, nie je tým dotknutá ochrana poskytovaná kogentnými ustanoveniami právnych predpisov krajiny jeho obvyklého pobytu.

Na právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné právne predpisy Českej republiky, pričom tým nie sú dotknuté kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa podľa právnych predpisov krajiny obvyklého pobytu spotrebiteľa.

14.2 Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

14.3 Predávajúci uchováva uzatvorené kúpne zmluvy v elektronickej forme po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.

14.4 Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok nie je verejne prístupná.

14.5 Neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

14.6 Kontaktné údaje predávajúceho:

Ing. Mgr. Eva Mrkusová
Zahrádkářská 573/12
696 18 Lužice
Česká republika

IČO: 01097695

E-mail: info@malachitovaskrinka.cz

Telefón: +420 723 381 870

Adresa pre vrátenie tovaru zákazníkmi zo Slovenskej republiky:

Ing. Mgr. Eva Mrkusová
Poste restante
Nám. mieru 1
908 51 Holíč 1
Slovenská republika

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.

Lužice, 22.júna 2026

Odstoupení od smlouvy dle § 53 občanského zákoníku

Nebyli jste se zbožím spokojeni? Můžete jej bez udání důvodu vrátit v zákonné lhůtě do 14 dní ode dne dodání. Tento vyplněný formulář prosím vložte do zásilky nebo pošlete na naši emailovou adresu info@malachitovaskrinka.cz.

Jméno a příjmení………………………………………………………………….

Adresa:…………………………………………………………………………………

Vrácené zboží

Popis:…………………………………………………………………………………….

Počet:……………………………………………………………………………………

Hodnota:……………………………………………………………………………….

Vrácení peněz požaduji převodem x složenkou(nehodící se škrtněte)

Číslo účtu pro vrácení platby:………………………………………………..

Adresa:…………………………………………………………………………………

Podpis:………………………………………………………………………………….

Datum:………………………………………………………………………………….

Prosíme o důkladné zabalení vraceného zboží (do novin, ubrousků, bublinek), aby nedošlo při přepravě k poškození. Děkujeme.

Naše adresa pro vrácení zboží

pro zákazníky ze Slovenska:

Ing. Eva Mrkusová, POSTE RESTANTE, Nám.mieru 1, 908 51 Holíč, Slovensko

pro zákazníky z České republiky:

Ing. Eva Mrkusová, Zahrádkářská 573/12, 696 18 Lužice, ČR

Prosím při odesílání vráceného zboží nám dejte vědět, že je zásilka na cestě. Děkujeme. Vždy se snažíme o Vaši spokojenost. ♥